SAP S/4HANA se ha posicionado como una marca líder en el mercado, destacada por empresas como Gartner e IDC MarketScape. Durante 50 años, ha ayudado a una multitud de empresas de todos los tamaños e industrias a operar de la mejor manera con ERP. Un sistema tan grande a veces puede causar confusión en su operación, por lo que nació el Service Desk para SAP S/4HANA. Es un servicio de TI para proporcionar Soporte Funcional que tiene muchas ventajas. Sigue leyendo para conocer los detalles.
Finanzas con ERP en la Nube
Módulo de Contabilidad y Cierre Financiero
El centro de servicio puede asistirte en los procesos contables a través de una automatización efectiva, desde IFRS hasta el cumplimiento legal local. El servicio de TI puede ayudarte a:
- Configurar el registro de transacciones financieras en tiempo real y hacer los informes correspondientes sobre los resultados
- Configurar la automatización de cada proceso contable, los procesos de cierre multi-entidad y el cierre de libros en tiempo real.
Módulo de Operaciones Financieras
Un equipo altamente especializado te ayudará en las siguientes configuraciones:
- Controlar la gestión de cuentas por cobrar, cuentas por pagar, cobros y disputas.
- Monitoreo centralizado de efectivo y liquidez en tiempo real.
- Informes en tiempo real para tus listas de trabajo y seguimiento del rendimiento.
- Facturación electrónica y pagos en línea. Actualizaciones para nuevas reformas gubernamentales.
- Reducir costos con procesos automatizados para excepciones, validaciones y enrutamiento de facturas.
- Una visión de 360° de la gestión financiera de tus clientes, desde el pedido hasta el cobro.
Módulo de Gestión de Costos y Análisis de Rentabilidad
El servicio de mesa de ayuda puede asistirte con ajustes de gestión total en gastos generales, cálculos de costos de productos y análisis de rentabilidad.
- Transparencia en los conductores de gastos generales y razones de desviaciones.
- Centralizar y simplificar el proceso de asignación de gastos generales para centros de costos, centros de beneficios y análisis de márgenes.
- Gestión de costos de producción y productos reales y predictivos.
- Información en tiempo real por área de responsabilidad.
Módulo de Riesgo Empresarial y Cumplimiento
Cada especialista del centro de servicio configurará la gestión de cumplimiento de importaciones y exportaciones, acuerdos de libre comercio, documentos electrónicos e informes legales.
- Creación de documentos comerciales electrónicos de acuerdo con las normativas locales.
- Generar informes legales periódicos.
- Clasificación y reclasificación de códigos de mercancías estadísticas, códigos arancelarios de clientes, códigos de servicios Intrastat y control justo.
- Soporte para informes Intrastat en más de 25 países.
- Cumplimiento normativo para exportaciones e importaciones.
- Resolución de documentos bloqueados comercialmente.
Módulo de Tesorería y Gestión de Materias Primas
Con Service Desk SAP S/4HANA, tendrás todas las configuraciones bajo control.
- Proteger la vista de tu posición global de tesorería, pronósticos y operaciones bancarias.\
- Identificar y abordar brechas de liquidez con acciones de financiamiento, como movimientos de efectivo, préstamos/inversiones y financiamiento de la cadena de suministro.
- Control total de operaciones de tesorería a través de la conectividad bancaria, pagos centralizados y funciones empresariales inteligentes.
- Soporte para contratos de gestión de materiales, desde precios de materias primas hasta análisis de riesgos.
- Consultas de valoración de mercado.
Módulo de Facturación de Suscripciones y Gestión de Ingresos
Con la mesa de servicio, puedes tener la configuración adecuada para:
- Gestionar órdenes de suscripción, uso y modelos de ingresos.
- La automatización en la gestión de cobros y créditos de grandes volúmenes te ayudará a reducir costos y evitar ingresos no recaudados.
- Proporcionar una visión completa de la facturación y pagos de cada cliente.
- Gestionar cuentas por cobrar, recaudación de ingresos y conciliaciones de pagos.
Módulo de Gestión Inmobiliaria
El IT help desk en SAP te quitará una gran carga de trabajo.
- Gestionar cada proceso de arrendamiento es un lujo que puedes controlar en un solo lugar.
- Soporte en estimaciones de construcción, gestión de ofertas y proyectos de inversión.
Ahora sabes que un gran sistema ERP conlleva una gran responsabilidad (no para ti, Peter P.), y su correcto funcionamiento puede ser una línea delgada entre el éxito y la pérdida de tiempo.
En Madata, tenemos especialistas capacitados para operar el help desk que necesitas en tu SAP S/4HANA. Escríbenos a contacto@madata.com; estaremos encantados de ayudar.
