Business Developer

👤 Perfil del Puesto:

El Desarrollador de Negocios trabajará en estrecha colaboración con otros miembros de Madata:

Marketing, preventa de las líneas de negocio, equipo de entrega, gerentes de las LoB y otros BD.

Las responsabilidades del Desarrollador de Negocios incluyen, pero no se limitan a las siguientes:

• Capacidad para articular ofertas de servicios y productos e identificar y calificar oportunidades de negocio para Madata.
• Cumplir con los KPI del área, cumplir con las cuotas de venta mensuales/trimestrales/anuales dentro de su territorio.
• Desarrollar junto con su coordinador o Director de BD la estrategia de ventas para el territorio.
• Ejecutar la estrategia de ventas para el territorio.
• Relación con prospectos de nivel C y VP para identificar y calificar oportunidades.
• Desarrollar una cartera de oportunidades calificadas, en conjunto con el área de marketing para la generación de prospectos dentro de Madata, es responsabilidad de los Desarrolladores de Negocios prospectar en frío o por referidos y calificar prospectos.
• Administrar el proceso de ventas de inicio a fin, actualizando el sistema CRM (HubSpot) con datos de clientes y negocios.
• Documentación diaria del avance de cada transacción en HubSpot.
• Proporción precisa de transacciones, pronósticos y generación de ingresos.
• Habilidad para trabajar de manera independiente.

🌟 Habilidades técnicas:

• Conocimiento de HubSpot.
• Conocimiento de ERP, software como servicio, SAP (diseñado).
• Conocimiento de servicios de consultoría para ERP o implementaciones de software como servicio.
• Conocimiento de tecnologías de la información.
• Conocimiento de procesos empresariales.

🚀Competencias Clave:

• Fuerte habilidad de ventas y negociación.
• Fuerte habilidad de prospección, enfoque a resultados por metas de ventas, KPI de ventas.
• Trabajo en equipo.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para construir y mantener relaciones con prospectos y clientes
• Actitud de servicio, proactiva, responsable, resiliente, ordenada.

✅Lo que necesitas para aplicar:​

• Escolaridad: Licenciatura, ingeniería.
• Áreas de experiencia: Ventas de servicios de TI, SaaS, ERP, desarrollo de mercado, desarrollo de nuevos negocios.
• Disponibilidad para viajar.
• Tiempo de experiencia: 1 año o más.
• Nivel de inglés: Bilingüe (inglés/español).

Ubicación de la vacante:

📍Puedes aplicar desde cualquier Estado de la Republica Mexicana.

Business Developer

👤 Perfil del Puesto:

Capacidad para articular ofertas de servicios de la empresa e identificar y calificar oportunidades de negocio.

Cumplir cuotas mensuales / trimestrales / anuales dentro de su territorio.

Desarrollar junto con el gerente de BD la estrategia de ventas para el territorio.

Ejecutar la estrategia de ventas para el territorio.

Desarrollar una cartera de oportunidades calificadas en conjunto con el área de marketing para la generación de prospectos que apoya a la organización de ventas, en última instancia, a si como lograr la tasa del cierre esperado y desarrollar oportunidades.

🌟 Habilidades técnicas:

• Conocimiento de HubSpot.
• Conocimiento de SAP (deseada).
• Conocimiento de virtualización (deseada).
• Conocimiento de tecnologías de la información.

🧩 Habilidades personales:

• Habilidades de comunicación.
• Trabajo en equipo.
• Fuerte habilidad de ventas y negociación.
• Fuerte habilidad de prospección.
• Excelente comunicación verbal y escrita.
• Habilidad para construir y mantener relaciones con prospectos y clientes.
• Manejo de objeciones de prospectos.
• Negociación.

✅Lo que necesitas para aplicar:​

• Escolaridad: Licenciatura, ingeniería.
• Áreas de experiencia: Ventas de servicios de TI o hardware, desarrollo de mercado, desarrollo de nuevos negocios.
• Tiempo de experiencia: Mínimo un año.
• Nivel de inglés: Avanzado (Fluido).

Ubicación de la vacante:

📍Querétaro.

Infrastructure Administrator

 👤 Perfil del Puesto:

Soporte técnico a los usuarios de todas las empresas de Novamex en sus computadoras y en los celulares de la empresa; soporte técnico a los servidores (Windows y VMware); soporte técnico a la red de Novamex, incluyendo switchs, firewalls, etc.

🧩 Habilidades personales:

• Análisis de problemas
  
• Autodidacta
  
• Apertura al cambio
  
• Enfoque en resultados
  
• Pensamiento innovador
  
• Comunicación efectiva
  
• Orientación al servicio
  
• Relaciones interpersonales
  
• Trabajo en equipo
  
• Gestión del tiempo
  
• Sentido de urgencia

🌟 Habilidades técnicas:

• Conocimientos en redes
  
• Conmutadores
  
• Cortafuegos
  
• Computadoras y servidores de Windows
  
• VMware
  
• Excelente comunicación
  
• Excelente atención al cliente

✅Lo que necesitas para aplicar:​

• Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas
  Carrera a fin.
  
• Tiempo de experiencia: Mínimo 5 años de experiencia.
  
• Áreas de experiencia: Redes, servidores (VMware y Windows), firewalls Fortinet, seguridad.
  
• Nivel de inglés: Avanzado.

Ubicación de la vacante:

📍Ciudad Juárez, Chihuahua.

Cloud Architect

👤 Perfil del Puesto:

Buscamos un arquitecto de nube talentoso y experimentado para unirse a nuestro equipo de tecnología.

Serás el responsable de diseñar, construir y supervisar la implementación de arquitecturas de nube robustas, escalables, seguras y rentables, alineadas con los objetivos de negocio de la organización.

Tu experiencia será fundamental en nuestra estrategia de transformación digital y migración a la nube.

🌟 Habilidades técnicas:

• Entendimiento estratégico de tecnologías y plataformas en la nube.
• Experiencia en implementación y administración de infraestructura en la nube y centro de datos
• Familiaridad con plataformas como SAP Business One, HubSpot o similares.
• Conocimiento de sistemas operativos Windows y Linux.
• Conocimiento de VMware, AWS, Hyper-V.
• Conocimiento básico de Microsoft 365.
• Experiencia en soporte de TI.

🧩 Habilidades personales:

• Análisis y resolución de problemas.
• Iniciativa con enfoque en resultados.
• Liderazgo.
• Trabajo bajo presión.
• Habilidad de negociación.
• Comunicación asertiva y negociación en distintos niveles dentro de la organización.
• Actitud de servicio.
  

✅Lo que necesitas para aplicar:​

• Escolaridad: Ingeniería o Licenciatura en Sistemas Computacionales.
• Tiempo de experiencia: Mínimo 3-5 años de experiencia en el diseño e implementación de soluciones de infraestructura o arquitectura de software en entornos de nube.
• Nivel de inglés: Intermedio/Avanzado

Ubicación de la vacante:

📍Chihuahua, Chihuahua.

AMS Analyst

👤 Perfil del Puesto:

Analista de incidencias y requerimientos de servicio de TI, primer punto de contacto con el usuario para entendimiento de sus necesidades con el fin de brindar solución a los incidentes y requerimientos presentados, soporte remoto de acuerdo a lo requerido, atención a usuarios por diferentes medios: correo, teléfono. Atención telefónica a usuarios, calculando en un script de entrada y cierre definidos, así como con un desarrollo que permita identificar la posible causa de la incidencia o recabar toda la información necesaria para el aumento del requerimiento, de ser posible solucionar la situación durante la misma llamada. Generación de tickets, documentación, escalada de cada una de los requerimientos e incidentes atendidos o por atender, seguimiento con las diferentes áreas para poder brindar una solución en tiempo. Cumplimiento de SLAs y métricas de servicio.

🌟 Habilidades técnicas:

• Experiencia en el soporte (Mesas de ayuda), incluyendo conocimiento de metodologías,  ITSM (incidentes, requerimientos, cambios y problemas).
  
• Capacidad para resolver incidentes en primera línea o determinar cuándo escalar.
  
• Creación, documentación y categorización de tickets (incidentes/requerimientos).
  
• Aplicación de SLA, seguimiento, escalamiento y cierre adecuado.
  
• Generación de informes y uso de cuadros de mando.
  
• Familiaridad con tecnologías y arquitecturas relacionadas con SAP, como SAP HANA, Success Factors y otros módulos.
  
• Estados del ticket: Nuevo, Asignado, En curso, Pendiente, Resuelto, Cerrado

🧩 Habilidades personales:

• Análisis de problemas
  
• Autodidacta
  
• Apertura al cambio
  
• Enfoque en resultados
  
• Pensamiento innovador
  
• Comunicación efectiva
  
• Orientación al servicio
  
• Relaciones interpersonales
  
• Trabajo en equipo
  
• Gestión de tiempos
  
• Sentido de urgencia
  

🚀Competencias Clave:

• Habilidades de comunicación claras y efectivas para interactuar con diferentes niveles dentro de la organización del cliente.
  Comunicación escrita (correo/ticket/chats corporativos).
• Redacción clara, concisa y profesional.
  
• Detalle suficiente en la documentación del incidente o requerimiento.
  
• Hacer preguntas y guía para identificar la causa probable.
  
• Validar datos clave: usuario, sistema afectado, error, impacto, urgencia, capturas de pantalla.
  
• Detectar información faltante y solicitarla adecuadamente.
  
• Coordinación entre áreas (funcional, técnica, básica).
  
• Orientación al cliente: Empatía con el usuario y manejo de frustraciones.
  
• Capacidad para redactar instrucciones paso a paso para el usuario.
  
• Gestión de expectativas (tiempos, límites, alcances).
  
• Comunicación de seguimiento constante hasta el cierre.
  
• Manejo adecuado del tono y seguimiento oportuno.

✅Lo que necesitas para aplicar:​

• Escolaridad: Licenciatura, Ingeniería en sistemas. Carrera a fin.
• Tiempo de experiencia: Mínimo 2 años de experiencia.
• Áreas de experiencia: Soluciones de TI, SAP y soporte técnico.
• Nivel de inglés: Intermedio.
  

Ubicación de la vacante:

📍Chihuahua, Chihuahua.

Key Account Manager

👤 Perfil del Puesto:

Administrar y desarrollar relaciones estratégicas a largo plazo con clientes. Actuar como principal punto de contacto entre el cliente y la consultora. Comprender el negocio del cliente, su industria, objetivos estratégicos y retos tecnológicos. Identificar oportunidades donde la tecnología pueda generar valor. Detectar, calificar y desarrollar oportunidades de venta (venta cruzada y venta adicional). Elaborar y ejecutar planes de cuenta para maximizar los ingresos y la rentabilidad. Liderar negociaciones comerciales, contratos, renovaciones y ampliaciones de servicios. Asegurar el cumplimiento de las condiciones contractuales y los SLA. Alinear equipos internos (ventas, entrega, prevención, arquitectura, finanzas) para asegurar una ejecución efectiva. Facilitar la comunicación entre las áreas técnicas y de negocio. Monitorear la correcta ejecución de proyectos y servicios, asegurando calidad, tiempos y presupuesto. Escalar y resolver conflictos o riesgos que puedan afectar al cliente. Medir y mejorar la satisfacción del cliente (NPS, encuestas, retroalimentación continua). Gestionar expectativas y asegurar relaciones de confianza a nivel ejecutivo. Actuar como asesor de confianza del cliente en temas de transformación digital Proponer roadmaps tecnológicos alineados a la estrategia del negocio. Controlar ingresos, márgenes, costos y forecast de la cuenta. Asegurar la rentabilidad y el cumplimiento de objetivos financieros. Liderar o apoyar procesos de RFP/RFI, elaboración de propuestas y presentaciones ejecutivas. Coordinar demos, talleres y sesiones de descubrimiento. Construir relaciones con decisores clave (C-level, IT, negocio). Identificar sponsors internos y champions dentro de la organización cliente. Mantenerse actualizado sobre tendencias tecnológicas, competencia y evolución del mercado. Traducir estas tendencias en oportunidades concretas para el cliente. Disponibilidad para viajar un 30%

🌟 Habilidades técnicas y personales 

• Experiencia profesional y conocimiento técnico
  
• Gestión de departamentos de TI o gestión de cuentas clave y consultoría de ventas.
  
• Experiencia con implementaciones y/o operación de ERP (SAP, Oracle, etc.)
  
• Experiencia trabajando en consultoría de TI, empresas de software, integradores o servicios tecnológicos.
  
• Experiencia gestionando cuentas estratégicas y clientes empresariales.
• Participación activa en procesos de prevención, RFP/RFI, elaboración de propuestas y cierres comerciales complejos.
  
• Experiencia en negociación de contratos, renovaciones y acuerdos a largo plazo.
  
• Buen conocimiento de las tecnologías de la información (nube, desarrollo de software, datos, ciberseguridad, integración, etc.).
  
• Capacidad para traducir necesidades de negocio en soluciones tecnológicas.
  

🌟 Habilidades interpersonales y de liderazgo:

• Excelente comunicación oral y escrita, con capacidad de presentarse a nivel ejecutivo (nivel C).
  
• Habilidad para construir relaciones de confianza y actuar como asesor de confianza.
  
• Alta inteligencia emocional y habilidades de manejo de conflictos.
  
• Proactividad y autonomía.
  
• Ética profesional y orientación al cliente.
  
• Adaptabilidad al cambio y aprendizaje continuo.

✅Lo que necesitas para aplicar:​

• Escolaridad: Ingeniería en Sistemas, Informática, carreras afines o trayectoria sólida en Tecnologías de la Información.
  
• Áreas de Experiencia: Operaciones de departamento de TI, ERP, Procesos de Prevención, Comunicación con Ejecutivos.
  
• Tiempo de Experiencia: 5 a 10 años.
  
• Nivel de Inglés: Conversacional.

Ubicación de la vacante:

📍Chihuahua, Chihuahua.