Más que soporte técnico. Un aliado para tu operación.
Beneficios principales:
Impulsa la eficiencia de tu negocio con un modelo de soporte diseñado para garantizar la continuidad operativa. En Madata administramos y optimizamos tus servicios y activos de TI mediante procesos, herramientas y talento especializado, para que tu equipo se concentre en generar valor mientras nosotros nos encargamos de la operación tecnológica.
Atención más rápida.
Reducimos tiempos de respuesta y resolución para minimizar interrupciones.
Mayor productividad.
Tus colaboradores reciben soporte oportuno para mantenerse enfocados en sus actividades.
Cobertura especializada.
Nuestro personal está certificado y con experiencia en múltiples plataformas y tecnologías por más de 20 años.
Escalabilidad.
Adaptamos el servicio conforme crece tu organización.
Visibilidad y control.
Reportes, SLA's, métricas y seguimiento de incidentes para una gestión transparente.
Continuidad Operativa.
Procesos alineados a ITIL para garantizar estabilidad y calidad del servicio.
Soporte AMS SAP
Servicios de Personal Administrado
Maximiza tu productividad y eficiencia con nuestros servicios funcionales. Aseguramos la operación continua de tu sistema SAP a través de los ajustes y configuraciones adecuados para que puedas llevar a cabo tus operaciones diarias:
Atención de segundo y tercer nivel para ERP
Mejoras en procesos y ERP
Cambios menores y mayores en los procesos o aplicaciones del cliente
