El área de sistemas es una parte fundamental de las empresas en la era digital actual. Se busca mantener la operación y la continuidad del negocio y el servicio al cliente.
Toda empresa, ya sea pequeña, mediana o grande, debe tener claro su importancia y, sobre todo, la necesidad de contar con personal capacitado que garantice que el servicio se brinde en las mejores condiciones.
En este punto, algunas empresas optan por contratar a un técnico o ingeniero de sistemas que pueda ayudarlas, otras empresas (dependiendo del tamaño de la empresa o del proyecto) buscan crear un departamento interno de sistemas, y finalmente, existe la tercera opción: contratar a una empresa de IT.
En este artículo, discutiremos los beneficios de la tercera opción, que es delegar toda el área de sistemas a una empresa de IT.
Contratar a una Empresa de IT
Regularmente encontramos 3 opciones al contratar una empresa de IT para que se encargue de nuestros sistemas, estas opciones son:
- Contrato mensual.
- Contrato anual.
- Contrato por bolsa de horas.
Los contratos mensuales y anuales brindan a las empresas con más de 201 empleados un auténtico grado de seguridad, con todos sus sistemas siempre funcionando y actualizados y personal calificado atento a cualquier eventualidad.
Por otro lado, en los contratos por horas, ofrecemos un servicio adaptado a las PYMEs. En este modelo, solo pagas por las horas que necesitas y cuentas con un equipo de profesionales a tu disposición para realizar las actividades necesarias.
Este método de contratación ha estado presente especialmente en las PYMEs. Ofrece un equipo completo de soporte técnico para diferentes áreas de IT sin la necesidad de contratar a un solo empleado, capacitarlo o desarrollar nuevas habilidades.
Contratar el servicio de IT que necesitas, por el tiempo que lo requieres, con personal altamente capacitado se ha convertido en una opción muy válida para las pequeñas y medianas empresas hoy en día.
La pandemia ha transformado muchos negocios, empujándolos a adaptarse a herramientas digitales y aplicar oficinas en casa. En términos generales, esto aumenta la necesidad de adquirir servicios digitales, nuevo equipo informático y configurar servidores o equipos de comunicación, entre muchas otras cosas.
Si has leído hasta aquí sobre nuestra idea, probablemente te estés preguntando: ¿Qué servicios se pueden contratar por bolsa de horas?
Servicios que Madata Ofrece por Bolsa de Horas
- Bolsa de horas de soporte técnico para: telefonía, sistemas informáticos, equipos de computación, conectividad, redes, servidores, PCs y notebooks, impresoras.
- Soporte fuera de oficina: consultas, ventas, reparaciones y mantenimiento, servicio al cliente e inspecciones regulares.
- Soporte en certificaciones ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información).
- Service Desk bilingüe.
- Help desk para ERPs: SAP Business One, S/4HANA y EPICOR ERP.
- Monitoreo de redes, proveedores de internet, equipos de comunicaciones, estado de servidores.
- Contratar solo las horas de servicio que utilizas.
Con Madata como tu aliado estratégico, puedes tener un equipo completo y especializado en el área de sistemas que te ayudará a operar tu negocio al 100% y sin contratiempos, contratando solo las horas de servicio que utilices.
Escríbenos a contacto@madata.com y un asesor te atenderá.
